Trong th?i ??i s? hi?n nay, vi?c gia t?ng bán hàng qua nhi?u kênh là xu h??ng di?n ra r?ng rãi. Tuy nhiên , ?i?u này c?ng t?o thành nh?ng thách th?c ?áng k? trong vi?c qu?n lý ??n hàng ?a kênh. V? m?t m?t, các doanh nghi?p c?n ph?i nâng cao quy trình ho?t ??ng c?a mình ?? tránh kh?i hi?u qu? d?ch v?